Soluções

Soluções

As empresas necessitam, cada vez mais, utilizar-se de uma rede integrada de voz, dados e imagens, para divulgar suas informações aos seus consumidores e dar-lhes suporte, através de telefone, e-mail, SMS, Chat, Fax, APP, Site e Presencial.

A URANET tem, em suas instalações, uma infra-estrutura física completa para suportar a prestação de serviços de informática, voz e hosting de dados, com o mais alto nível de atendimento e viabilizando um "Contact Center" aos seus clientes com as melhores tecnologias disponíveis no mercado.

Para isto apresentamos algumas soluções para maior efetividade e controles.

Auditoria

Argumentação

Acionamento ao cliente por CallBack

BackOffice

Captura do cliente por Site, Chat, E-mail, SMS

Cobrança

Fraude

Help-Desk

Leads de contato

Monitoria

Metralhadora (Telefone, E-Mail e SMS)

Ouvidoria

Prova de Conhecimento

Retenção

SAC / Workflow

Script Inteligente / Treinamento

Venda

Pesquisa de satisfação após o atendimento

Processo Jurídico/Trabalhista

Mural com Divulgação de Resultados.


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